Возврат денег за бракованный приобретенный товар по карте

Купил товар, он оказался бракованным, менять не на что, возврат денег, зачем магазину мои паспортные данные ??

Наталия (не в сети), Лихославль31 июля 2016, 23:43

Ответы юристов (15)

В настоящей статье не рассматриваются отношения, возникающие при применении корпоративных банковских карт, т.е. анализируется случай, когда клиентом кредитной организации и держателем (владельцем) пластиковой карты является физическое лицо — покупатель товаров.

Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен Положением Банка России от 09.04.1998 №23-П «О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществлении расчетов по операциям, совершаемым с их использованием» (далее — Положение).

Как правило, большинство покупателей при совершении покупок требуют на законном основании у продавцов, чтобы они выдали им кассовый чек. Если покупателем является юридическое лицо, то чек необходим составления отчета о приобретенных им товаров за определенные денежные средства.

Кассовый чек физическому лицу, который приобрел какой-либо товар в магазине, может понадобиться при возврате купленного товара .

Учитывая, что при дистанционной продаже покупатель лишен возможности осмотреть товар и получить о нем исчерпывающую информацию, законодатель обязывает интернет-магазины при передаче товара в письменной форме предоставить следующую информацию: – о порядке и сроках возврата товаров . Этот пункт очень важен, поэтому вы должны иметь подтверждение передачи такой информации покупателю.

Скачать . Упакуйте ваш возврат в коробку, указав на внешней стороне – «возврат товара интернет-магазин WITTCHEN». Ваша посылка должна содержать товар, который вы хотели бы вернуть.

счет-инвойс, который Вы получили вместе с заказом и подписанный оригинал бланка рекламации/возврата. Отправление с возвращаемым товаром, просим отправить Почтой России на адрес: Логистический Центр WITTCHEN, Palmiry, Gdańska str.

Поскольку покупка уже прошла и средства были списаны, то банк начинает начислять проценты за невовремя возвращенную сумму. Что делать в такой ситуации, как ускорить процесс возврата денег за покупку, совершенную по кредитной карточке, чтобы не платить лишних процентов, рассмотрим далее.

По законодательству, любой товар, оказавшийся бракованным, подлежит обмену или за него должны быть возвращены денежные средства.

Полный или частичный возврат качественного (не имеющего дефектов) товара дает вам право получения денежной компенсации его стоимости без учета расходов на доставку и пересылку. К товарам ненадлежащего качества относится продукция с существенными недостатками, неспособная обеспечить полноценную эксплуатацию.

К этой категории относится также товар, не соответствующий указанному в заявке артикулу, цвету, фасону, размеру и т.

Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене товара на тот, который подошел бы покупателю. Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги.

При этом, по взаимной договоренности, обмен может быть предусмотрен и позже, когда подходящий товар появится в продаже.

В то же время, согласно закону «о зпп», обязанность по возврату денег полностью на продавце и он должен выдать оплату по договору, относительно которого Вы осуществили возврат качественного товара. Обязанность есть, но он в праве выбирать: отдать либо безналом, либо наличным платежом.

В этом смысле, отказ продавца на возврат вообще со ссылкой на необходимость предъявления ему карты неправомерен.

Пожалуйста, принесите банковскую карту, которой Вы оплачивали заказ, чтобы ускорить оформление возврата.

Но когда выяснилось, что потребитель забыл ПИН-код той карты, с которой оплачивал товар, они согласились вернуть на карту другой системы (Мастеркард вместо Визы) другого банка ! 3. Потребитель требовал возврата уплаченных по карте денег за мебель.

Мы выиграли суд. На основании решения суда потребителю вернули деньги на указанный им текущий счет в банке, а не на карту, которая к тому времени уже была недействительна в силу окончания ее срока действия. 4.

Мы предоставим вам номер RMA (номер для авторизации возврата товара). Разборчиво укажите этот номер на упаковке с товарами, которые вы возвращаете, чтобы мы смогли быстрее получить посылку и возместить вам средства.

Все аксессуары, гарантии и другие товары из комплекта поставки Плотно закрытая упаковка Разборчиво указанный или написанный на упаковке номер RMA Все упаковочные материалы из комплекта поставки Номер RMA, полученный от Apple (выданный по запросу) Как только товары вернутся на склад Apple, мы начнём обработку возврата ваших средств.

Прежде всего потребитель должен сохранить невредимыми лейблы производителя, упаковку, все чеки и сообщить продавцу о намерениях обмена или возврата денег, сославшись (если потребуется) на закон. «Если чек покупатель потерял, возможность обмена/возврата сохраняется, так как у продавца есть второй чек, который найдут после соответствующего заявления на имя администратора/владельца магазина.

Некоторые магазины предлагают скидки и бонусы тем, кто платит на их сайтах через интернет. Кроме того, на многих площадках покупатель может выбрать наиболее удобный способ онлайн-оплаты из нескольких. Так, «Яндекс.Касса» — универсальное платежное решение «Яндекс.Денег» — позволяет перечислять средства, с банковских карт, из электронных кошельков, со счетов мобильных номеров и другими способами. Несмотря на очевидные плюсы, оплата через интернет может вызвать у покупателя сомнения: сможет ли он вернуть купленный товар, если после доставки выяснится, что тот оказался бракованным?

Можно ли будет получить назад деньги? Мы подготовили несколько советов, которые помогут вам без потерь выйти из подобной ситуации — вернуть и товар, и свои деньги.

Опираясь на п.4 ст. 17 Закона Украины «О защите прав потребителя» экспертиза может быть организована в течение трех дней с момента получения письменного согласия потребителя на проведение такой проверки. Если экспертиза покажет, что недостатки, которые появились после передачи товара потребителю, стали результатом нарушения условий по использованию товара потребителем, сохранения или перевозке, то потребитель обязан будет оплатить эту экспертизу из собственного кармана.

Денежные средства обычно возвращаются в этот же день, исключение составляют крупные суммы – их возврат занимает несколько дней. Вообще, не имеет значения, расплачивались вы за покупку наличными или кредитной картой. Но в реальности, в случае если покупка была оплачена с помощью кредитки или просто банковской карты, возврат наличными вы, скорее всего не получите.

Форма оплаты фиксируется в базе данных магазина и, зачастую у покупателя начинаются проблемы.